お店で同性愛カップルが手を繋いだことに憤慨し、二度と来店しない旨を伝えた客に対して、会社の本部はLGBTを含め、お客様の多様性を尊重している旨を述べ、二度と来ないように伝えた。差別に対して明確な立場を示し、思いやりも感じる対応だった。LGBTに対して理解が深まるきっかけになると期待する。