ルール無視のタバコ客を告発したら...まさかの「逆ギレ口コミ」 迷惑客騒動で注目の老舗旅館、新たな対策開始を報告
2023/06/11

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禁煙の宿である「湯滝の宿西屋」に喫煙客がいたため、女将が怒りのツイートを投稿したことがきっかけで、客からの口コミが寄せられる騒動となった。騒動から半年後、女将は宿泊約款の改定をした上でチェックイン時に約款・利用規則への同意を求めるサインを頂くようにし、喫煙などの迷惑行為で部屋が使えなくなった場合、その分の実費を請求する約款に改定したことを報告している。女将は、湯滝の宿を守るために常に自問自答を続けているとし、良い方向に進んでいるとの想いを綴っている。

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